为贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于进一步规范社区卫生服务管理和提升服务质量的指导意见》和我省《关于进一步加强社区卫生服务工作的意见》精神，进一步提高社区卫生服务水平和质量，增进居民对社区卫生服务感受度和认同感，近日，省卫生计生委印发了《湖北省社区卫生服务提升工程实施方案》，正式启动我省社区卫生服务提升工程。
该项工作的主要内容是坚持需求导向、完善服务，以人为本、促进健康，持续改进、提升质量，创新实践、完善制度的原则，推动我省社区卫生服务机构在“十三五”期间环境得到明显改善，服务功能得到完善，服务质量大幅提升。辖区居民普遍与全科医生团队建立稳定的服务关系，居民首诊在社区的比例、社区卫生服务利用率、社区门急诊人次占比均有明显提高。居民通过社区卫生服务机构能够获得安全、有效、经济、方便、综合、连续的公共卫生和基本医疗服务。
活动分两个阶段开展，2016～2018年，各地组织社区卫生服务机构开展服务提升活动，通过提升服务能力、服务质量、管理水平、保障条件，全面提高社区卫生服务整体水平。分省、市（州）两个层级，每年创建一批优秀社区卫生服务机构作为示范单位，发挥示范引领作用。力争85%以上社区卫生服务机构的服务质量和能力在现有基础上得到明显提升，管理更加规范。服务对象综合满意度达到85%以上。2019～2020年，对服务提升工程进行评估，总结各地好的经验做法，建立社区卫生服务质量考核评价的长效机制，为深入推进基层卫生综合改革打下坚实基础。（张晨）